תוכן עניינים:
מבוא
• אתר הוספה לסל – Add To Cart (“האתר”) המופעל ע”י חברת ניב יזמות באינטרנט (“החברה”) ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת שירותים אינטרנטיים, מדריכי אונליין, קורסים דיגיטליים, קורסים פרונטלים, דומיין, אחסון (“המוצרים”).
• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
• הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
• עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.
הרכישה
• האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט
- הרכישה באתר הינה מגיל 16 ומעלה
• ניתן לרכוש את המוצרים באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
• הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע”י חברת האשראי. למוצרי שירותים מתמשכים ניתן לשלם גם בשיקים או בהעברה בנקאית בעסקאות מכר מחוץ לאתר האינטרנט. צרו קשר לשם כך.
• מחיר המוצרים באתר אינו כולל מע”מ.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצרים בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.
החזרות וביטולים
• על פי חוק המכר מרחוק לעסקאות שירותים ומוצרים דיגיטליים:
בעסקת מכר מרחוק רשאי הצרכן לבטל את העסקה –
בשירות – בתוך ארבעה עשר ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן. לפי המאוחר, כמפורט להלן: בעסקה מתמשכת – בין אם הוחל במתן השירות ובין אם לאו, ובעסקה שאינה עסקה מתמשכת – בתנאי שביטול כאמור ייעשה לפחות שני ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן.
- ביטול עסקה למוצרים דיגיטליים שאינם שירותים כגון: מדריכים כתובים/קורסים דיגיטליים וכיוצ”ב יעשה עד 14 ימים ובתנאי שלא בוצע שימוש או כניסה על ידי הלקוח לקורס או לקובץ שאותו רכש.
- “עם זאת, ידוע ללקוח כי מדובר במוצר דיגיטלי אינטרנטי אשר ניתן טכנית להקלטה ושכפול וכי הוראות הביטול דלעיל יחולו רק בתנאי שלא נעשה כל שימוש במוצר. שימוש לצורך סעיף זה הנו קבלת הסיסמא המאפשרת גישה לתכני הקורס ורישומי
מחשבנו בדבר מסירת הסיסמא יהוו ראיה חלוטה לכך.” - ביטול עסקה למוצרי שירותים כגון: בניית אתר, בניית חנות אינטרנט, קידום ממומן לאתרי אינטרנט, קידום אורגני במנוע החיפוש לאתרי אינטרנט,ייעוץ וליווי לאתרי אינטרנט יוכל להיעשות עד 14 ימים ממועד התשלום אלא אם כן ניתן השירות קודם לכן.
- ולפחות עד שני ימים , שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן.
- ההחזר הכספי יהיה בתוקף עבור מוצרי השירותים בלבד. במידה ונרכש אחסון, כתובת אתר ומוצרים אחרים מצד שלישי, לא יוכל הלקוח לקבל עבורם החזר כספי.
החזר כספי לעסקה שבוצעה באתר האינטרנט תיעשה אך ורק לאותו כרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה בניכוי 5% דמי ביטול או ₪100 לפי הנמוך מביניהם.
אספקה והובלת המוצר
• בקניית מוצרים דיגיטליים כגון קורסים מדריכים וכו’ מיד לאחר השלמת התשלום הלקוח יקבל במייל את ההוראות להתחברות או להורדת המוצר הדיגיטלי.
הלקוח יוכל להתחבר לאיזור האישי באתר ולקבל משם את הקישור לצפייה בקובץ או בעמוד הקורס. במידה ולא קיבל או שלא מצליח לאתר את הקישור יוכל הלקוח לפנות אלינו בצור קשר בתחתית האתר בצירוף הוכחת קנייה ואתר הוספה לסל יספק לו פרטי ההתחברות לקורס או לצפייה בקובץ הדיגיטלי.
בעת מכירת מוצר פיזי החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך 14 ימי עסקים.
• החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
• משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה, ואין באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר ממשרדי החברה.
מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.
שירות לקוחות
• בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון
054-944-3097
תקנון אתר מכירות – אחריות ושירות
• האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה.
• האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות החנות האתר מכירות הוספה לסל. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
• הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
• אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה.
• החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.
אבטחת מידע ופרטיות
• אתר הוספה לסל, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם חברת ניב יזמות באינטרנט ובהתאם לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
• החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
• החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
• כפתור “שלח” יש משום הסכמה לחברת ניב יזמות באינטרנט או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה.
בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפצן להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה שלחו מייל לכתובת [email protected]
באמצעות לחיצה על כפתור “שלח” אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.
קניין רוחני
• כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה ניב יזמות באינטרנט.
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.
דין וסמכות שיפוט
• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך בתל אביב-יפו תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.
הסכם עבודה:
הסכם עבודה חתום ומצורף להצעת המחיר יהווה את מהות ההסכם בין נותן השירות (אני) לבין הלקוח.
בהסכם יפורטו :
- מה כולל הפרויקט, כיצד מוגדרות המשימות ומה קורה במקרה של הפרת החוזה?
- מה כולל התשלום, ובאילו מועדים הוא יתקבל?
- היכן העבודה מבוצעת ואיך שומרים על זכויות הקניין הרוחני?
זכויות ביצירה:
זכויות ביצירה:
- זכויות היצירה יועברו באופן בלעדי ומוחלט אל הלקוח בתנאי שהעסקה הושלמה במלואה והועברו כל התשלומים כפי שסוכם בתחילת העבודה.
- במידה ולא הועברו כל התשלומים, הזכויות ביצירה ישארו בידי יוצר היצירה עד לגמר התשלום.
- היצירה הינה: קבצי אתר האינטרנט, כתובת האיטרנט ואחסון האתר (במידה ונרכש משרתי הוספה לסל – ADDTOCART).
אחריות בונה האתר עבור הלקוח:
- בניית אתר אינטרנט (תדמית, מסחר ודף נחיתה)
- שעת תיקון
- אחסון האתר בשרת ADDTOCART
אחריות כללית ללקוח:
כל אתר אינטרנט לרבות דפי נחיתה (למעט אתרים שפנו לקבלת שעת תיקון) יקבלו תוסף אבטחה – אנטי וירוס המגן מפני פריצות לאתר האינטרנט. התוסף מגן מפני 99% ממקרי הפריצה לאתרי וורדפרס ומבטח את הלקוח.
בנוסף, יינקטו כל אמצעי הזהירות שברשותי על מנת לשמור על תקינות ובריאות האתר וביניהם:
- מניעת עדכון אוטומטי לתוספים (למעט תוסף האבטחה) כדי לשמר את מבנה האתר ולמנוע התגנשות שנגרמת מעדכון.
אחריות ללקוח – בניית אתר תדמית, אתר מסחר ודף נחיתה:
לאחר גמר התשלום ומסירת האתר ללקוח ייעמדו לרשות הלקוח כ15 ימי עסקים לבחינת תקינות ונראות האתר.
במידה ויימצאו ליקויים כלשהם יזכה הלקוח לתיקון שלהם ללא עלות נוספת ועד לשלושה סשנים של תיקונים (סשן תיקונים = שליחת רשימת תיקונים אל מפתח האתר). לאחר שלושת הסשנים התיקונים יהיו בתשלום לפי שעת תיקון אתר.
לאחר סיום העסקה ובגמר התשלום תועמד לרשות הלקוח חצי שנה – 6 חודשים של אחריות לאתר האינטרנט.
האחריות כוללת:
- תקינות האתר והפונקציות שבו.
- גיבויים שוטפים על בסיס שבועי לשרת.
- אבטחה מפני פריצה לאתר.
במידה ואחד התנאים לאחריות הופר, הלקוח יזכה לתיקון מיידי של אתרו ללא עלות נוספת ולא יאוחר מ14 ימי עסקים.
על הלקוח לדווח על תקלה באתר לא יאוחר מ20 ימים מיום הימצאותה.
האחריות תחל בתנאים הבאים בלבד:
- אין משתמש נוסף בדרגת אדמין באתר מלבד יוצר האתר.
- לא הורדו שום תוספים מצד הלקוח אל האתר.
- לא בוצעו שום עדכונים לתוספים ללא יידוע מראש של מפתח האתר.
- תוסף האבטחה נותר פעיל לאורך כל הזמן.
- לא בוצעו שינויי קוד באתר .
- נודע על ליוצר האתר על התקלה עד 20 יום מהמצאותה.
במידה ואחד מששת הסעיפים הנ”ל הופר, לא תתאפשר ללקוח הזכות לדרוש את הפעלת האחריות לאתר. וכל שינוי או תיקון יהיו בתשלום נוסף.
הלקוח מתחייב לפעול בגילוי נאות של כל פגם שייווצר על ידו ולשתף בכל הידוע לו על הפגמים באתר.